টার্মস অফ সার্ভিস
আমাদের সার্ভিস টার্মস আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়বদ্ধতা কভার করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে ম্যানেজ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে – দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা তুলে ধরে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কেন ব্যবহার করি তা এই নীতিমালায় স্পষ্ট করে তুলে ধরেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে...
আপনি যখন swrbd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। আপনার লেনদেন তথ্য – bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড – আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার গেম সেশন, লগইন সময় এবং ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি
যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। এই সকল তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা আপনাকে সেবা প্রদান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না – আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে
সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট দিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা ভল্টে...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন – সব কিছু এনক্রিপ্ট হয় যাতে কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য দেখতে না পারে।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড একটি আলাদা সিকিউর ভল্টে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা পুরো কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না – শুধু টোকেন ব্যবহার করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন লগইন করেছে, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে – সব রেকর্ড থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক লগইন লিস্ট দেখতে পারেন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি ওটিপি কোড আসে। এটি অননুমোদিত লগইন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন এনক্রিপ্ট করে ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং আলাদা লোকেশনে রাখা হয় যাতে কোনো সার্ভার সমস্যা হলে আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ শুধুমাত্র রিকভারির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম রিভিউ করি এবং কোনো দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া মাত্র ঠিক করি। বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করাই যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।
গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং অন্যান্য নীতিমালার সাথে মিলিয়ে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং বোনাস – প্রতিটি বিষয়ে আলাদা নীতি আছে কিন্তু তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা...
আমাদের সার্ভিস টার্মস আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়বদ্ধতা কভার করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে ম্যানেজ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে – দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা তুলে ধরে।
বোনাস পেজে আপনার প্রমো অফার দাবি এবং ওয়েজারিং নিয়ম দেওয়া আছে কিন্তু আপনার বোনাস হিসাব তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত – উভয় পেজ পড়ে সম্পূর্ণ ছবি পান।
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি যা আলাদা কুকি পেজে বিস্তারিত আছে – গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে এবং আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি দেওয়া আছে কিন্তু সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের এন্টি-মানি লন্ডারিং নীতিতে পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন মনিটরিং নিয়ম আছে – গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে AML প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য আইন মেনে সুরক্ষিত থাকে।
ফেয়ার প্লে পেজে গেম ফলাফল যাচাই এবং RNG নিয়ম দেওয়া আছে – আপনার গেম সেশন ডেটা কীভাবে লগ এবং স্টোর করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিমালায় কভার হয়।
আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন – তবে যেকোনো অভিযোগ তদন্তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয়তা নীতি মেনে ব্যবহার করা হয় এবং বাইরে প্রকাশ করা হয় না।
আমরা শুধুমাত্র নিয়ম মেনে চলি না – আমরা আপনার গোপনীয়তা ডিজাইনের কেন্দ্রে রেখে প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, গেম সেশন এবং লেনদেন – সব ক্ষেত্রে আমরা তথ্য মিনিমাইজেশন...